如果与买家发生纠纷该怎么办?

提问时间:2020-07-30 09:55:15
共1个精选答案
南极雪
2020-07-30 10:23:46
最佳答案

与买家发生纠纷有很多种原因,主要还是看是哪种原因引起的:
货物类纠纷
1、买家没有通过使用订单号码来查询订单情况。
2、商品还在运输途中。
3、商品被海关没收。
4、买方提供了错误的收货地址。
这就需要你查看收件邮箱,来确保每件商品都送货到正确的接收地址,你还需要注意买家搬家导致收货地址错误,商品是要退还给你的,要跟买家说明,还有就是如果使用正常的包裹运输,送货费是免费的,但是退还的商品使用送货服务运输,送货费是相当高的,因此,就需要你与买家来商讨处理运输费用。
还为你和买家提供了10天自由协商时间,最好是你与买家自行协商,避免让平台进行裁决。

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山羊 2020-07-30 10:35:34
美子 2020-07-30 10:48:48
美子 2020-07-30 11:08:47
冰洁雪儿 2020-07-30 11:24:06

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