怎么利用数据管理做好速卖通店铺?

提问时间:2020-10-22 11:39:00
共1个精选答案
娴雨婷
2020-10-22 11:59:07
最佳答案

1、短信和邮件是开展 CRM 营销的唯一渠道

CRM 营销渠道除了这两种,还包含其他多种可以与客户进行接触的渠道,如 IM、粉丝营销 FEED、直播、vk、Facebook、Twitter、YouTube、Instagram 等,这些都是 CRM 营销的有效渠道。

要想做好 CRM 营销,单纯地运用短信和邮件是远远不够的,尤其是在当前移动互联网时代,要懂得运用当前多种营销渠道,全方位地与客户进行接触和沟通,以提升营销效果。

2、将短期 ROI 作为评估 CRM 营销效果的标准

搞营销就是要取得效果,而效果通过 ROI ( Return OnInvestment ,投资回报率)进行评判,这种思维没错,但 CRM 营销讲究的是短期利益和长期利益的结合。

CRM 营销是一个系统工程,很多时候尤其是刚开始开展 CRM 时,未必每次活动都能收到良好的效果,特别是一些情感维护类的营销,这种营销需要通过长期坚持和积累才能实现由量变到质变的转换。

因此,对 CRM 营销效果的评估既要讲究单次活动的效果,又要讲究长远的效果,保持平稳的心态,长期坚持必然能够收到良好的效果。

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饿狼 2020-10-22 12:28:50
水中的鱼 2020-10-22 12:40:40
美子 2020-10-22 12:54:05
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