亚马逊测试视频视频通话以审核第三方卖家

2020-04-20 13:51:00  未知


       根据发送给Retail Dive的公司声明,亚马逊正在试行一个程序,以通过视频会议远程验证潜在卖家的身份。 
       亚马逊将使用专有的机器学习系统来检查数百个独特的数据点,以发现潜在风险,例如该帐户是否与另一个先前关闭的帐户相关联。该公司将与潜在卖方进行视频通话,核实其身份与他们的申请中提交的文件相符,并在批准第三方卖方之前使用受过培训的调查员对申请进行审查。
       该公司于今年早些时候启动了面对面的卖家验证,但由于COVID-19爆发,该公司于2月转向视频会议。
潜水见解:
       看来,亚马逊正在通过该举措进一步遏制欺诈,该举措已在包括美国,英国,中国和日本在内的多个国家进行了试点。亚马逊表示,在2019年,其保护措施阻止了全球250万个账户,然后他们才可以在平台上列出要出售的任何产品。
 
       亚马逊发言人在给零售潜水公司的一封电子邮件中说:“该试验使我们能够与潜在的卖家一对一联系,同时使欺诈者更难以隐藏。”
 
       过去,亚马逊因其某些第三方销售行为而受到批评。去年10月,由于假冒商品的泛滥,美国服装和鞋类协会建议美国贸易办公室将这家在线零售巨头的网站称为“臭名昭著的市场 ”。当时,该公司回应了AAFA的声明,称该公司“远远超出了我们的法律义务,并在积极投入大量努力以防止假冒商品进入我们的商店”。
 
       与第三方卖家的麻烦以及对更深层次品牌控制的需求导致一些较大的零售商退出该平台。去年11月,耐克(Nike)宣布将从亚马逊撤回产品,而勃肯(Birkenstock)则表示将于2016年不再在亚马逊上销售其产品。
 
       在过去的几年中,亚马逊和eBay等市场一直在努力减少通过其平台出售的假冒商品,但是出于各种原因,消费者首先转向假货。
 
       亚马逊关于核实卖家身份以打击欺诈的最新公告发布之际,《华尔街日报》报道称,美国贸易代表办公室将亚马逊在法国,德国,印度,加拿大和英国的域名列入“臭名昭著的市场”名单。


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