杰夫·威尔克(Jeff Wilke)将于2021年第一季度离开亚马逊

2020-08-25 16:13:41  580ask

  在一家公司工作了22年后,您可以认为现在该休息一下了,这也许可以原谅,也许在亚马逊不再是这样,因为它是一个永不停歇的过山车。亚马逊首席执行官全球消费者JeffWilke于1999年加入亚马逊后,计划于2021年第一季度离开。

 

  Jeff于1999年9月加入亚马逊,担任运营副总裁兼总经理。从2002年1月至2006年12月,他担任全球运营高级副总裁;从2007年1月至2012年2月,他担任北美零售高级副总裁。从2012年2月到2016年4月,他担任消费者业务高级副总裁,现任首席执行官全球消费者。

 

  JeffWilke留下的空白将由亚马逊现任全球运营高级副总裁DaveClark填补,他将接替Wilke先生担任全球消费者首席执行官。戴夫·克拉克(DaveClark)于1999年加入亚马逊,在2013年1月担任全球运营总监之前,曾在亚马逊担任过许多重要职务。

 

  杰夫·威尔克(JeffWilke)向亚马逊的全球消费者员工发出了离职通知,标题为“挂绒布”,这是他在圣诞节期间在配送中心工作时穿的衬衫的参考。我们在下面转载的他的电子邮件非常值得一读,因为它揭示了对亚马逊成立初期的见识,当时高管人员不在工作中心轮班,直到今天,每位新员工都无法参加任一项工作或客户服务,以了解公司的真正意义:

 

  “进入我在亚马逊的第22个假期时,我再一次看到装满壁橱架的法兰绒衬衫。与亚马逊的假期在许多方面都将有所不同。这将是我的最后一次。

 

  1999年12月,我晚上大部分时间都离开了工作,与大多数同事一起离开了整个公司运营团队所在的KeyTower一半的楼层,前往西雅图配送中心收拾箱子和礼品包装礼物。我们还前往内华达州,肯塔基州和堪萨斯州的建筑物。我总是打包法兰绒衬衫,以进行这些前往该国较冷地区的旅行。我们的主要目的是确保在假日期间及时发货所有客户订单。但是,这些访问使我们从其他方面受益。我们必须了解物理操作如何与我们的数字商店建立联系,并且我必须亲自检查我们的安全文化。我们结交了新朋友(其中一些友谊导致了婚姻)。而且,也许最重要的是

 

  几年后-依靠精益,统计流程控制,对瓶颈的清晰理解和专用软件的卓越运营重点,我们不需要将公司员工派往履行中心(FC)增加支持我们员工的急需带宽。每个人都为我们不断提高的运营能力而欢呼,但我发现有些东西丢失了。在我们节俭但舒适的西雅图办事处进行的假日谈话越来越多地转向假日聚会和蛋酒,而不再涉及FC英雄事迹。我没有听到对我们FC中正在完成的工作的相同尊重,我致力于将公司员工重新连接到运营部门。

 

  我们创建了客户连接,以便每个新员工都在FC或客户服务中度过。我在公司环境中代表我们的运营团队加倍努力,包括以安全提示开始每次会议。从第四季度的每一天开始,我就开始穿法兰绒衬衫。法兰绒使我有机会谈论我们的运营,并提醒每个人我们在该领域的同事也有多么专注和以客户为中心。

 

  当我与建立抗原测试能力的团队合作时,COVID-19让我回到了运营的根基,我们将首先将其部署到一线员工。我为我们的员工在拣选,打包,运送和交付给依赖我们的全球数亿客户中所表现出的奉献精神感到非常自豪。这些员工值得我们竭尽全力来确保他们的安全,这就是为什么我们花费大量时间和金钱来保持他们的健康和安全。这项测试工作非常本着绒布的精神,并且是我们对履行中心员工的承诺的最新例证。

 

  我打算在明年第一季度退休。我没有新工作,对亚马逊一如既往地感到高兴和自豪。我珍惜我们在发展公司时建立的深厚关系。从杰夫·贝佐斯(JeffBezos)和我的S-team同事到亚马逊上成千上万的领导者,他们每天都应用领导力原则。我们努力了。我们爆炸了。那为什么要离开?只是时间是时候让DaveClark介入并领导该组织担任全球消费者首席执行官。是时候让RussGrandinetti和DougHerrington扩大他们对我们公司文化和业绩的影响力了。我花时间花些时间来探索在过去二十年中一直处于落后地位的个人兴趣。

 

  作为此过渡的一部分,我们还将JohnFelton,AliciaBolerDavis和DaveTreadwell加入S-team。这限制了我们多年来在消费者业务中发展能力超群的领导者的努力。

 

  John开始担任零售业的高级财务分析师。他在财务队伍中升职,最终担任DaveClark的WW运营团队的财务主管。在2018年,戴夫(Dave)要求约翰从财务跳槽到运营。他热情地做到了这一点,首先领导了全球客户实现,后来又领导了全球交付服务,其中包括我们取得巨大成功的AMZL扩展。

 

  当她在通用汽车公司时,艾丽西亚和我由一个共同的朋友介绍并同意吃午饭。我们马上就完成了。她的领导经验,技术敏锐,尤其是她对车间工人的奉献精神给我留下了深刻的印象。她没有穿法兰绒,但我确定我们有着相同的直觉。她在开展全球客户服务方面有了一个良好的开端。

 

  在大学一年级的时候我遇到了戴夫·特雷德威尔。他在编写代码方面已经比我更好。在花了将近30年的时间晋升到微软高级职位之后,我问他是否可以考虑加入亚马逊。他很感兴趣,我抓住了雇用他的机会。自从他加入Amazon以来,“Tread”一直领导着我们的eCommerceFoundation技术团队,通过RollingStone推动了巨大的架构变化,并过渡到了本地AWS,同时基础架构成本得到了显着改善。Dave具有深厚的技术敏锐度和善解人意的领导才能,他将成为S团队的重要成员。

 

  我没有雇用戴夫·克拉克。在我加入之前,我们的MBA招聘团队将他加入了董事会。但是到达亚马逊后不久,我知道他很特别。他具有独特的才智,系统思维,敏锐的机智和大量的领导勇气。我测试了他。我“恳求”他去东京创办了我们的第一个日本足球俱乐部(他在拿到第一本护照后就这么做了)。我“请”他去肯塔基州坎贝尔斯维尔(Campbellsville)担任高级经理。我希望有一天戴夫可以成为我领导业务的接班人,但我知道他将需要大量的工厂领导经验来完善他的思维模式。在帮助极大地改善了坎贝尔斯维尔的运营之后,我请他担任我们特拉华州足球俱乐部的总经理一职。那里的操作相对简单,因此,领导力挑战更多的是领导者而不是优化流程。戴夫再次表现出色。戴夫(Dave)从那里回到西雅图,留下来,担任运营的各种角色,包括设计下一代FC。七年前,他接任WWOperations的领导,并加入了S-team。戴夫大胆思考和领导。他是亚马逊机器人技术,我们的PrimeAir机队和AMZL交付规模背后的巨大思维力量。在过去的两年中,我们将Prime,Marketing和Stores组织移至Dave,这使他有机会扩大其领导能力,超越其运营范围。Dave现在准备领导WWConsumer,我将为明年年初将其移交给他而感到自豪。担任运营的各种角色,包括设计下一代FC。七年前,他接任WWOperations的领导,并加入了S-team。戴夫大胆思考和领导。他是亚马逊机器人技术,我们的PrimeAir机队和AMZL交付规模背后的巨大思维力量。在过去的两年中,我们将Prime,Marketing和Stores组织移至Dave,这使他有机会扩大其领导能力,超越其运营范围。Dave现在准备领导WWConsumer,我将为明年年初将其移交给他而感到自豪。担任运营的各种角色,包括设计下一代FC。七年前,他接任WWOperations的领导,并加入了S-team。戴夫大胆思考和领导。他是亚马逊机器人技术,我们的PrimeAir机队和AMZL交付规模背后的巨大思维力量。在过去的两年中,我们将Prime,Marketing和Stores组织移至Dave,这使他有机会扩大其领导能力,超越其运营范围。Dave现在准备领导WWConsumer,我将为明年年初将其移交给他而感到自豪。我们将Prime,Marketing和Stores组织移至Dave,这使他有机会扩大其领导能力,超越运营。Dave现在准备领导WWConsumer,我将为明年年初将其移交给他而感到自豪。我们将Prime,Marketing和Stores组织移至Dave,这使他有机会扩大其领导能力,超越运营。Dave现在准备领导WWConsumer,我将为明年年初将其移交给他而感到自豪。

 

  我们即将迎来重要的假期,因为客户比以往任何时候都更加依赖我们。在接下来的几个月中,我们还有很多事情要做,所以我还没有离开。在这个假期过后,我们将有时间参加Chime高中击掌,并在社交场合感谢您和大家道别,我会珍惜每一个。

 

  感谢您关心我们的客户和彼此。亚马逊是一家非常特殊的公司,我很荣幸能帮助领导它一段时间。

 

  –亚马逊全球消费者首席执行官JAW(JeffWilke)

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