新的购物习惯推动网购同比增长11%

2020-10-14 10:14:00  580ask

  皇家邮政(RoyalMail)的年度“送货事项”研究显示,数据显示,由COVID-19大流行引起的新的购买习惯使消费者每月在网上消费的金额同比增长了11%。

 

  该研究揭示了在线购物如何帮助英国购物者度过了锁定的早期阶段,从而导致英国购物者现在平均每月在网络上的平均支出为83英镑,而2019年为75英镑。

 

  在线购物增长影响:

 

  社交媒体:

 

  不断增长的社交媒体影响了在线购买的增长,有25%的人在看到其他人的帖子或评论后在线购买商品。年轻的购物者和女性受此影响最大。

 

  选择和便利:

 

  尽管大流行使人们远离实体商店来阻止病毒传播,但网上购物而不是实体店购物的选择仍然与去年类似,便利和选择对消费者很重要:易于比较的价格(53%),更多选择(51%),更容易搜寻和购买(49%),以及在家中购物的舒适便利(44%)。

 

  送货上门:

 

  三分之二的购物者更喜欢送货上门,但如果不提供这种选择,邮局仍然是最受信任的选择(73%)。67%的在线购物者更喜欢将邮件发送到当地的RoyalMail客户服务点(2019年为64%)。

 

  随时购物:

 

  超过一半的消费者没有喜欢购物的特定日子,但在整天中,星期五和星期六处于领先地位。智能手机用户通常是夜猫子(午夜至凌晨6点之间购物的比例为59%),而使用台式机的用户通常在白天进行购买。

 

  大街上也并非一团糟。研究表明,由于锁定限制的缓解,英国90%的在线购物者继续在实体店购买商品。

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