eBay在澳大利亚实施新的保护政策

2020-10-16 15:17:40  580ask

  eBay于2020年10月1日在澳大利亚推出了一项新政策。在未收到“物品未收到”索赔的情况下,该市场将自动为买家退还价值不超过$15的物品,并将在以下情况下承担退款费用:

 

  该物品是使用eBay集成的承运人发送的;

 

  该货件至少有一个有效的跟踪事件(即验收扫描)。

 

  对于价值超过15美元的商品,如果要求参与,eBay会自动解决该索赔,在某些情况下,它将承担退款的费用并为卖方避免出现缺陷。

 

  但是,这也打击了没有上载具有跟踪服务的订单的有效跟踪的卖方,或者未收货项索赔率很高的卖方。

 

  这是eBay澳大利亚第三个完整的假期购物季,应对亚马逊的竞争。亚马逊于2017年12月在澳大利亚推出,于2018年2月推出FBA,并于2018年6月推出Prime。

 

  eBay强调了卖方在发送订单时使用跟踪的重要性,并解释说:

 

  “今年,COVID-19改变了卖家和承运商履行和交付eBay订单的方式,因此确保跟踪您的订单从未如此重要。从2020年10月1日开始,如果您使用跟踪邮费服务并为eBay订单上传有效的跟踪信息,您将受益于更好的预计交货日期和增强的卖家保护。”

 

  这是一个临时更改,贯穿整个假日购物季-从10月1日到至少2021年1月。

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