拒绝包装:假日迷恋的另一种影响

2021-01-15 16:35:57  580ask


  在追踪他们要退货的包裹后,一位Etsy卖家向其他用户寻求建议。由于史无前例的运输延误,买家对在这个假日季节晚些时候收到的物品表示不满,现在卖家正在学习如何应对“拒收”或“退回发件人”的物品。

 

  卖方解释说,在12月17日订购该物品(未升级为优先运输)的买方希望在意识到圣诞节之前无法到达之前退还包裹。

 

  卖方说:“包裹显示于29日交付,她说她将在回家后将其退回。现在包裹显示1月4日为“拒绝”。“没有追踪。”

 

  同行的卖家提供了一些建议,包括警告:包装可能需要很长时间才能退回(可能几个月,一位卖家写道!)。

 

  根据USPS网站上PDF格式的“递送,拒绝和退货”指南,“递送后,收件人可以将邮件标记为“拒绝”,如果没有邮件或任何附件,收件人可以在合理的时间内退还除在611.1c(1)和611.1c(2)中列出的邮件外,其他未打开的邮件,根据本条款未拒绝并未打开的邮件,只有在装入新信封或带有正确地址的包装后,才可以退回给发件人和新邮费。”

 

  我们注意到行业讨论板上有关USPS拦截的讨论激增-您可以在USPS网站上了解有关此功能的更多信息。

 

  卖家一直担心买家会收到延误包裹的退款,然后在到达时保留商品。至少在包裹被拒绝交付的情况下,卖方可以将商品退回-无需支付退货运费。

 

  您对拒绝/退回发件人和包裹拦截有何经验?您是否注意到交货时间有所改善?

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