PayPal不断发展,进入收益游戏

2021-05-26 17:07:16  580ask

    PayPal收购了一家名为HappyReturn的公司,该公司可以帮助零售商管理其退货-或如HappyReturn所描述的那样,“为零售商及其客户提供退货和物流解决方案的领先提供商”。PayPal于2019年对该公司进行了投资。

    在上周的一篇博客文章中,快乐退货公司率先采用了无包装的亲自退货流程,并表示数百个品牌使用其退货软件和逆向物流服务。它在2600多个地点运营着一个网络,客户可以在这里退回在线购买的商品,横跨美国大陆每个州的1200多个独特的都会区。

    使人们更容易退回在线订购的商品可以帮助零售商获得信息,从而可以帮助他们控制退货滥用,尽管正如我们之前所指出的那样,市场卖家没有识别和阻止连续退货者的相同能力。

    HappyReturn的联合创始人兼首席执行官DavidSobie(在2000年代中期曾在eBay汽车公司任职)和联合创始人MarkGeller在周四的帖子中说:

    “作为PayPal的一部分,快乐退货将继续为零售商和购物者提供一流的退货体验。我们的技术和平台将帮助PayPal的商务平台从发现和付款扩展到购买后的体验。在PayPal的支持下,我们还将专注于改善平台并扩大覆盖范围,其目标是为更多的客户提供最无缝,最具成本效益和环境友好的方式来获得和处理退货。”

    HappyReturn的发言人表示,此举标志着PayPal从纯支付平台到数字商务支持引擎的演变。他说,商家越来越多地转向PayPal,询问他们如何在其完整的客户体验中使用其平台功能,并帮助他们在数字时代推动增量销售。

    他说:“创新的HappyReturn团队将成为PayPal向商家和消费者提供购买后产品的核心。”PayPal将能够指导消费者从发现(提供和交易),付款(PayPal和Venmo在线和店内)到退货和交换的整个商业过程。

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