shopee如何避免迟发货?

提问时间:2020-10-23 11:33:16
共1个精选答案
羊羊
2020-10-23 11:50:40
最佳答案

1. 完善DTS设置,能有效避免迟发货

先根据自身发货情况,在物流中心设置统一的DTS出库准备时间,然后可根据不同商品备货情况做个别或者小批量调整

例1:订单A,商品为B,DTS为2天,需要在2个工作日内尽快出库,外加2个自然日订单状态未更改至“已出货”,就会被算作逾期订单;同时卖家也要考虑发货后,国内物流到仓和扫描的时间(一般为24小时内),如出库时间(1天)+国内物流时间(1天)+扫描(1天)天<4天,此订单算合格订单。Tips:即使DTS设置为2,也要尽早在2天内发货

例2:订单A,商品为B和C,B的DTS为2天,C的DTS为7天,此订单的DTS计算时间为7,以出货时间较长的商品为准

例3:订单A,下单时间为8月3日(周五),DTS为2,此订单可在8月9日前发货,周末两日顺延。Tips:尽量周末的订单也在1-2日内发货,可提升店铺整体出货时间的水平和效率,利于转化

2. 及时调整DTS

如遇黄金周,春节等,卖家运营要主动联系客户经理商议DTS出库时间,虽然出货时间遇到大型节假日会顺延,但部分卖家休息日比国家法定假日要长,所以需要依此延长时间

3. DTS设置天数的选择

新卖家:结合自己平日仓库发货时间,并且评估即将上新产品库存,设置DTS

老卖家:a. 结合近30天的销售业绩,计算出单产品百分比,对于出单多,趋势好的Top Sku部分进行充足备货,并把DTS调为2天;对于基本不出单的产品,也可把部分DTS的天数调为2,偶尔出1-2单,并不会对晚发货率有过大影响。根据店铺销售数据,进行不断调整;b. 对于走铺货路线的店铺(SKU多达5000以上),库存比较难管控,要先保证不要延迟发货而导致扣分店铺受影响,再考虑DTS的长短

4. 不能为了避免迟发货将很多商品DTS设置为7及以上

DTS设置为7天及其以上的商品,商品前台会显示Pre-Order(预售商品)字样,这会影响到店铺转化率,因为消费者更倾向于选择寄送时间短的商品。同时,如果预售商品占店铺商品总数过高,将会影响到优选卖家、商城卖家的评选,及上架商品数量上限。

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